Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)

L'Espace Zoologique Exoticamis attache une grande importance à la protection des données personnelles de ses visiteurs, clients et partenaires. Cette politique vise à vous informer de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est : SARL EXOTICAMIS
Adresse : 2667 Route d'Albi 81120 Terre-de-Bancalié
Email : inf.exoticamis@hotmail.com
Téléphone : 07 88 51 65 14

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes dans le cadre de nos activités :

Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone.
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées.
Données de transaction : en cas d’achat en ligne.
Données relatives à la relation client : préférences, demandes d’information.

3. Finalités du traitement

Les données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

Gestion des réservations et des ventes de billets.
Communication d’informations sur le parc et ses événements.
Amélioration de l’expérience utilisateur sur le site internet.
Respect des obligations légales et réglementaires.

4. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées pour une durée limitée :

Données de réservation : 3 ans après la dernière visite.
Données de facturation : 10 ans (conformément aux obligations comptables).
Données de navigation : 6 mois.
Données marketing : 3 ans après le dernier contact.

5. Partage des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

Nos prestataires techniques (hébergeur du site, service de paiement sécurisé, etc.).
Les autorités compétentes en cas d’obligation légale.

Nous ne revendons ni ne partageons vos données à des tiers non autorisés.

6. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir une copie des données vous concernant.
Droit de rectification : corriger des informations inexactes.
Droit de suppression : demander l’effacement de vos données.
Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données.
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format exploitable.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : inf.exoticamis@hotmail.com

8. Gestion des cookies

Notre site utilise des cookies pour :

Assurer le bon fonctionnement du site.
Analyser l’audience et améliorer les services.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de gérer vos préférences. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

9. Modification de la politique de protection des données

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique afin de nous conformer aux évolutions réglementaires. Toute mise à jour sera signalée sur cette page.